为了拓宽残疾人诉求表达渠道,经过近2个月的筹备,日前,临河区12385残疾人服务热线正式开通。今后,临河区残疾人可以通过热线12385或8523765进行政策咨询,或反映生活中的实际困难、表达心声和诉求。 该服务热线功能涵盖残疾人维权、组织建设、康复、教育、就业、社会保障、扶贫、宣传文化、体育等业务,主要为残疾人提供相关政策咨询、意见建议、生活帮助等服务。该热线的开通,将更好地架起政府与残疾人沟通的桥梁,有助于拓宽、畅通残疾人诉求渠道,搭建便民、利民的残疾人公共服务平台。 建设残疾人服务热线,也是残联发挥代表、服务职能,加强社会监督的有效途径,临河区残联将把12385热线打造成为残疾人的“政府咨询平台、诉求反映平台、爱心服务平台”,努力为临河地区的残疾人办实事、解难事。 巴彦淖尔日报全媒体记者 贾钧连 通讯员 张改清